填空題

移動客戶服務(wù)中心可以實現(xiàn):()、()、()、()、()。

答案: 咨詢服務(wù);查詢服務(wù);投訴處理;相關(guān)業(yè)務(wù)受理;服務(wù)統(tǒng)計
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問答題

【簡答題】移動電話業(yè)務(wù)生產(chǎn)質(zhì)量檢查包括什么?

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(2)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行
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問答題

【簡答題】服務(wù)差錯的主要范圍是什么?

答案: (1)填錯開機(jī)的通知單
(2)丟失開、停機(jī)單或延誤開、停機(jī)
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(4)手機(jī)編...
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