問答題

【簡答題】簡述處理異議的原則。

答案：

1、事前做好準(zhǔn)備
2、選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)
3、爭辯是銷售的第一大忌
4、銷售人員要給客戶留“面子”
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填空題

異議有的是因（）而產(chǎn)生，有的是因（）而產(chǎn)生。
答案： 客戶；銷售人員
問答題

【簡答題】如何辨別三類不同的客戶異議？
答案： 真實的異議
客戶表達(dá)目前沒有需要或?qū)δ漠a(chǎn)品不滿意或?qū)δ漠a(chǎn)品抱有偏見，例如：從朋友處聽到您的產(chǎn)品容易出故障。...
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