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訪談者要將自己的全部注意力集中于受訪者，給予受訪者最大的、無條件的、真誠的關注。

公共關系決策包括：確定公共關系活動目標、選擇傳播渠道、制定公共關系活動方案、公關方案的實施、公關效果的評估。

IP地址中D類地址分配給規(guī)模特別大的網絡使用。

用戶申請翼支付業(yè)務后可獲得翼支付錢包，通過網上營業(yè)廳可從翼支付賬戶向翼支付錢包進行空中圈存，使用翼支付錢包可在特約商戶側進行刷卡消費。

溫和定位是一種避開較強競爭對手的市場定位策略。采用這種定位策略，能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并以風格迥異的企業(yè)產品形象面對客戶。

在人們的動機中，往往也只有那些“優(yōu)勢動機”才能導致行為。

撰寫調研報告是調研活動的最后一步，也是最重要的一步，因為這一步是對調研活動的工作成果進行總結。

ATM具有實時性。

調查報告是調查工作的最終成果，對談判有直接的指導作用。