溫和定位是一種避開較強(qiáng)競爭對(duì)手的市場定位策略。采用這種定位策略，能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并以風(fēng)格迥異的企業(yè)產(chǎn)品形象面對(duì)客戶。

購買決策過程包括5個(gè)階段：需要確認(rèn)，信息收集，對(duì)可供選擇方案的評(píng)估，購買決策和購后行為。購買過程在實(shí)際購買發(fā)生之前已開始，并且在購買之后不會(huì)有持續(xù)的影響。

撰寫調(diào)研報(bào)告是調(diào)研活動(dòng)的最后一步，也是最重要的一步，因?yàn)檫@一步是對(duì)調(diào)研活動(dòng)的工作成果進(jìn)行總結(jié)。

電信競爭逐步由網(wǎng)絡(luò)資源競爭轉(zhuǎn)移到差異化的服務(wù)競爭上來。

域名只能由字母組成。

EDGE是一種移動(dòng)移動(dòng)上網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

要形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)，要以強(qiáng)化現(xiàn)有客戶關(guān)系和建立共存的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為切入點(diǎn)。

如果只需要在兩部電話機(jī)之間進(jìn)行通話，就需要將兩部電話機(jī)都通過一對(duì)用戶線連到電話交換機(jī)上，然后由交換機(jī)根據(jù)用戶側(cè)送來的信號(hào)（摘機(jī)、掛機(jī)、撥號(hào)等）自動(dòng)進(jìn)行話路的接通與拆除。

IP電話采用電路交換技術(shù)，對(duì)中繼電路采用統(tǒng)計(jì)復(fù)用，可以大大提高線路利用率。（×）197.定位調(diào)度提供系統(tǒng)配置功能。

ATM具有實(shí)時(shí)性。