A.現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求
B.內(nèi)在需求和外在需求
C.直接需求和間接需求
D.真實(shí)需求和表面需求
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A.CRM以產(chǎn)品和市場為中心,盡力幫助實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶
B.實(shí)施CRM要求固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,面向全體用戶采取統(tǒng)一的策略
C.CRM注重提高用戶滿意度,同時(shí)幫助提升企業(yè)獲取利潤能力
D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲得更大利潤是CRM的核心理念
A.電子商務(wù)涉及信息技術(shù)、金融、法律和市場等眾多領(lǐng)域
B.電子商務(wù)可以提供實(shí)體化產(chǎn)品、數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)
C.電子商務(wù)活動(dòng)參與方不僅包括買賣方、金融機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu),還包括政府機(jī)構(gòu)和配送中心
D.電子商務(wù)使用互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),因此不包括網(wǎng)上做廣告和網(wǎng)上調(diào)查活動(dòng)
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.G2B
A.信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)
B.信息資源的開發(fā)和利用
C.信息人才
D.信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
A.系統(tǒng)規(guī)劃階段
B.系統(tǒng)開發(fā)階段
C.系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段
D.系統(tǒng)更新階段
最新試題
PRINGE2(受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理)階段邊界管控流程的目的不包括()
CMMI將所有收集并論證過的最佳實(shí)踐按邏輯歸為4大能力域類別,不包括()
CMMI即能力成熟度模型集成,共分為5個(gè)等級(jí),當(dāng)達(dá)到()開始,要求組織針對(duì)過程的管理能夠量化分析和量化預(yù)測。
產(chǎn)能管理主要涉及4個(gè)類別,不包含()
泰勒認(rèn)為組織工作效率低下的原因在于管理者缺乏合理的工作定額設(shè)置,工人缺乏科學(xué)指導(dǎo),同時(shí)總結(jié)出了科學(xué)管理五大原則,其中不包括()
建立過程性能基線的目的不包括()
建立過程性能基線的步驟不包括()
項(xiàng)目集實(shí)施的3個(gè)階段中,為產(chǎn)生項(xiàng)目集管理計(jì)劃個(gè)組件的預(yù)期成果而進(jìn)行的項(xiàng)目集活動(dòng)屬于()
為成功向組織交付效益,項(xiàng)目集要分3個(gè)主要階段來實(shí)施,這3個(gè)階段不包括()
項(xiàng)目組合績效域的組成不包括()