多項選擇題工作流程設(shè)計的基本原則（）。

A、以簡單為中心：越簡單工作設(shè)計越好
B、以顧客為中心：企業(yè)在市場中的競爭力主要反映在對顧客資源的占有和把握，只有最大限度的滿足顧客，才能贏得市場；
C、以價值為導(dǎo)向：工作流程設(shè)計的最終目的是提高經(jīng)濟運行效率


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1.多項選擇題情商的類別（）。

A、高情商
B、較高情商
C、較低情商
D、低情商

2.多項選擇題從能力要求本崗位的任職者應(yīng)該具備哪些條件（）。

A、知識
B、技能
C、能力
D、背景與經(jīng)驗

3.多項選擇題緩解心理壓力的方法有（）。

A、改變生活情境
B、傾訴、哭泣
C、升華法
D、放松法

4.多項選擇題潛能開發(fā)的要素（）。

A、高度的自信
B、堅定的意志
C、矛盾的激化
D、強烈的愿望

5.多項選擇題一份完整的崗位說明書還包括：（）等方面。

A、工作因素
B、工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
C、報酬因素
D、工作內(nèi)容