A、不能再凡事睜只眼，閉只眼
B、回避不喜歡的團隊成員
C、經(jīng)常換位思考
D、事不關(guān)己，就高高掛起
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A、在處理現(xiàn)場發(fā)生的問題時應(yīng)放在管理系統(tǒng)中分析、處理。
B、背離系統(tǒng)的原則，就事論事地處理面臨的問題，其結(jié)果往往不是解決了問題，而只是推遲或轉(zhuǎn)移了問題。
C、服務(wù)現(xiàn)場的問題都應(yīng)該放在事后處理。
D、服務(wù)現(xiàn)場發(fā)生的問題只見其一，不見其二，就事論事處理的做法是不妥的
A、優(yōu)勢
B、機會
C、劣勢
D、威脅
A、收入
B、費用
C、成本
D、經(jīng)營毛利
A、整體經(jīng)營大環(huán)境
B、酒店當(dāng)年的經(jīng)營狀況
C、酒店競爭對手的狀況
D、酒店的市場占有率
E、酒店下一年的經(jīng)營成果
A、CPI
B、GOP
C、GNP
D、EBITDA
最新試題
詢問法適用于（），在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
酒店分為集團經(jīng)營、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)（）進行劃分的？
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進行劃分的？
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。
Fairmont（費爾蒙）屬于奢華五星級酒店。（）
酒店營銷可以塑造、維護酒店形象。
酒店營銷能夠幫助酒店開拓市場。
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益，這屬于（）。
企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。