用戶使用電傳發(fā)報(bào)時(shí)，應(yīng)使用鐵路專(zhuān)用電報(bào)紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫(xiě)（）和電話號(hào)碼。

機(jī)車(chē)添乘證、機(jī)車(chē)登乘證允許（）。

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時(shí)及時(shí)向工作人員求助。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

列車(chē)發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報(bào)的抄送單位應(yīng)包括（）。

動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤螅蓜?dòng)車(chē)組（）。

列車(chē)進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車(chē)廂衛(wèi)生紙定位在（）。

旅客列車(chē)配備（）是為了方便旅客在乘車(chē)突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時(shí)得到應(yīng)急救助的措施。