多項(xiàng)選擇題旅行社產(chǎn)品開發(fā)需要從（）等方面系統(tǒng)研究和把握消費(fèi)者（游客）的不滿和期望。

A.生活時(shí)間的角度
B.生活空間的角度
C.生活均衡的角度
D.生活理念的角度
E.生活質(zhì)量的角度


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1.多項(xiàng)選擇題旅行社的基本業(yè)務(wù)包括（）。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)
B.產(chǎn)品促銷業(yè)務(wù)
C.旅游服務(wù)采購(gòu)業(yè)務(wù)
D.產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
E.旅游接待業(yè)務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)操作平臺(tái)包含（）。

A.資源采購(gòu)中心
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心
C.前臺(tái)銷售中心
D.團(tuán)隊(duì)控制中心
E.財(cái)務(wù)結(jié)算中心

3.多項(xiàng)選擇題旅行社財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ)，主要是三大報(bào)表，即（）

A.資產(chǎn)負(fù)債表
B.利潤(rùn)表
C.損益表
D.現(xiàn)金流量表
E.導(dǎo)游登記表

4.多項(xiàng)選擇題旅行社門市的作用（）。

A.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)
B.旅行社的形象代表
C.旅行社的銷售渠道
D.旅行社的品牌代表
E.旅游者的咨詢顧問

5.多項(xiàng)選擇題旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，損失發(fā)生后的管理目標(biāo)主要有（）。

A.盡快恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)
B.節(jié)約成本
C.穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入
D.獎(jiǎng)勵(lì)員工
E.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任