單項選擇題某旅游團(tuán)乘旅游車從海口赴三亞游覽,司機(jī)安排自己的朋友搭便車一同前往,有游客提出反對,領(lǐng)隊?wèi)?yīng)及時交涉,必要時向()投訴,并向組團(tuán)社報告。
A.地陪導(dǎo)游
B.當(dāng)?shù)亟哟?br />
C.當(dāng)?shù)芈糜尉?br />
D.旅游車隊
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1.單項選擇題旅行社為散客提供的單項委托服務(wù)分為受理散客來本地旅游的委托、受理散客在本地旅游委托和()。
A.受理散客來本地招商考察的委托
B.辦理散客赴外地旅游的委托
C.受理散客來本地訂房的委托
D.受理散客赴外地訪友的委托
2.單項選擇題旅游從業(yè)人員的素質(zhì)要求體現(xiàn)在多個方面,其中()是第一位的,它是對一個合格的旅游工作者的基本要求。
A.良好的職業(yè)道德
B.較好的文化修養(yǎng)
C.良好的心理素質(zhì)
D.必要的服務(wù)技能
3.單項選擇題社會全體成員都必須遵守的維護(hù)社會正常生活秩序的最基本的公共生活準(zhǔn)則是(),這是調(diào)節(jié)公共生活領(lǐng)域中人與人之間關(guān)系的行為規(guī)范。
A.社會公德
B.職業(yè)道德
C.政治修養(yǎng)
D.社會風(fēng)氣
4.單項選擇題團(tuán)隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),其核心是()。
A.協(xié)同合作
B.服從指揮
C.發(fā)揮特長
D.主動意識
5.單項選擇題職業(yè)理想是敬業(yè)精神的思想基礎(chǔ),()是職業(yè)理想的客觀依據(jù)。
A.生產(chǎn)力的發(fā)展
B.社會發(fā)展的需要
C.社會現(xiàn)狀
D.興趣愛好
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安慶屬亞熱帶季風(fēng)性濕潤氣候區(qū),具有()等主要特點。
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