填空題

（）是福利彩票的形象和窗口，（）是福彩形象的代表。

答案：投注站；銷售員

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在彩票銷售競爭越來越激烈的狀況下，我們唯有提供（），增加產(chǎn)品的附加值來滿足顧客的需求，來挽留顧客。

答案：各種各樣的服務(wù)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以根據(jù)服務(wù)體驗與要求的差別，由低到高進一步細分為（）；（）、愜意度服務(wù)。

答案：滿意度服務(wù)、舒適度服務(wù)

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