A.2000年4月1日
B.2005年9月21日
C.2013年12月21日
D.1997年12月1日
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A.也許我說得不夠清楚，請允許我再解釋一遍
B.非常抱歉，您方便告訴我您遇到什么問題了嗎？我看我能否幫您解決
C.請您稍等，幫您轉接
D.非常抱歉，給您帶來的不便，我會將您反映的問題如實上報上級部門，并盡快核實處理，給您帶來的不便請您原諒
A.沒錯，如果我碰到您所遇到的這些問題，我也會很失望的
B.給您造成的不便非常抱歉，我們的心情跟您一樣
C.我愿意幫助你，但首先我需要
D.發(fā)生這樣的事，確實給您帶來不便了
A.喂！聽不見！麻煩您大聲一點
B.請問您有什么不理解的嗎
C.我不知道！您問別人去吧
D.規(guī)定就是這樣，不行就是不行
A.你好，我是XXX
B.您是XXX嗎？先確定對方的姓名
C.您好，我想和您談談XXX的事情
D.您好，我是就XXX給您回復
A.撥打前大致了解客戶的資料，比如性別、年齡、聯(lián)系事項等
B.轉接前征得客戶同意
C.選擇合適時間
D.選擇合適環(huán)境
最新試題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
支付結算，是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是？（）
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務，首先是從什么業(yè)務突破的？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
存款包括哪兩個大類？（）