問答題(三級(jí))簡述“11185”客戶服務(wù)的特點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容。

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1.多項(xiàng)選擇題(四級(jí))郵政通信企業(yè)具有()兩大性質(zhì)。

A、服務(wù)性 
B、獨(dú)立性 
C、公用性 
D、全程全網(wǎng) 

2.單項(xiàng)選擇題(四級(jí))為保證郵政法的貫徹實(shí)施,國務(wù)院于()頒布實(shí)施《中華人民共和國郵政法實(shí)施細(xì)則》。

A、1990年11月12日 
B、1991年12月11日 
C、1989年11月12日 
D、1989年12月11日 

3.單項(xiàng)選擇題(四級(jí))《郵政法》于()起施行。

A、1985年1月1日 
B、1987年1月1日 
C、1989年1月1日 
D、1990年1月1日

4.單項(xiàng)選擇題(四級(jí))郵政通信的生產(chǎn)活動(dòng)是通過()來產(chǎn)生效用。

A、傳遞信息 
B、創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富 
C、物質(zhì)生產(chǎn) 
D、提高服務(wù)水平

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