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單項選擇題

海馬第一次環(huán)車檢查遵循（）環(huán)檢原則

A.順時針方向
B.逆時針方向
C.由前到后方向
D.由后到前方向

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單項選擇題

在維修過程中如果沒有相應的零件，服務顧問要通知誰？（）

A.總經(jīng)理
B.客服專員
C.車間主管
D.客戶

單項選擇題

鈑噴車輛在定損后，服務顧問的做法正確的是（）

A.確定開工和完工時間
B.因為鈑金和噴漆的工藝復雜，所以不能夠計算出完工時間
C.完工時間與交車時間就是同一時間
D.不需要考慮車間負荷，完工時間只決定于車輛的損傷程度
E.將客戶導引向客休區(qū)

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