任一個應用程序或文檔可以創(chuàng)建（）個快捷方式。

下列不屬于卸載軟件的方法的是（）。

軟件卸載程序的文件名一般是（）。

Tracert命令常用參數(shù)有（）。

利用“超級終端”對交換機進行配置時，計算機和交換機進行通信的數(shù)據(jù)位一般為（）。

IPsec策略可以通過在運行對話框中輸入（）打開Microsoft管理控制臺來創(chuàng)建和配置。

配置郵件客戶端時，POP3服務器設置為剛才配置好的郵件服務器的（）。

網(wǎng)絡日志提供了計數(shù)器來衡量通過服務器的網(wǎng)絡流量。

插頭松動也是常見的故障。解決辦法是插緊后，再用ipconfig命令檢查。

網(wǎng)絡管理員所需的知識結(jié)構(gòu)包括兩個方面，其分別是（）和（）。