問答題

答案：

A切斷電源，關(guān)閉電梯。B及時(shí)報(bào)警并通報(bào)發(fā)生火警的位置。C迅速打開消防通道，組織讀者撤退。D協(xié)助消防人員，告知具體位置。

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答案：

A及時(shí)啟用停電備用系統(tǒng)，如不間斷電源、應(yīng)急燈等。B妥善組織讀者有秩序的離館，并表示歉意。

答案： A禮貌地請讀者退回，再過一次。B如果再次報(bào)警，應(yīng)詢問：您是否忘了辦借書手續(xù)？忌說：你是不是偷了書？如果是持證讀者，應(yīng)引導(dǎo)...