集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中將SLA服務(wù)等級(jí)分為（）。

線路資源數(shù)據(jù)庫(kù)管理包括（）和定期更新，要求資料準(zhǔn)確完整，符合相關(guān)要求。

營(yíng)業(yè)廳故障和投訴處理時(shí)限參見（）處理標(biāo)準(zhǔn)。

管道及地面維護(hù)城區(qū)和城郊巡回周期為（），農(nóng)村巡回周期為（）。

綜合接入的基本巡檢周期為（）。

網(wǎng)絡(luò)可用性測(cè)試網(wǎng)絡(luò)時(shí)延以從發(fā)出PING包到（）的時(shí)延為準(zhǔn)，要求網(wǎng)絡(luò)平均時(shí)延≤10MS。

光交外部條件檢查應(yīng)包括（）

光交維護(hù)城區(qū)和城郊巡回周期為周期為（），農(nóng)村巡回周期為1次/兩周，山區(qū)巡回周期為（）。

電路出租類接入點(diǎn)按（）接入系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)。

綜合接入點(diǎn)所承載的業(yè)務(wù)，可分為（）三類業(yè)務(wù)。