非本職工作需要或未經批準，不得以任何形式持有、復制包含移動公司網絡設備和站點資源數據庫，以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。（）

參加搶修員和支撐員技術等級評定的需具有有效的電工證。（）

確因工作需要，可以不經所有者或其它領導同意就可操作；未經許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。（）

獲得技術等級和多專業(yè)技術等級的代維人員，代維公司需在薪酬方面給予相應的補貼。（）

對巡視員崗位設置了初級、中級和高級三個技術等級。（）

上門服務時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。

如因工作需要進入用戶家施工時，需穿上鞋套，如遇下雨天，應將雨具放在室外。（）

服務準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。

上門服務進門時，要（），等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后，向客戶問好，并主動向客戶出示（）等有效證件并說明（）。

綜合接入代維業(yè)務上門服務時必須攜帶統(tǒng)一的（）。