單項(xiàng)選擇題()形成了GB/T19000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ),可利用它進(jìn)行業(yè)績改進(jìn)。

A、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
B、管理的系統(tǒng)方法
C、持續(xù)改進(jìn)
D、基于事實(shí)的決策方法


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1.單項(xiàng)選擇題()的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會。

A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.全員參與
C.注重實(shí)效
D.持續(xù)改進(jìn)

4.單項(xiàng)選擇題應(yīng)用ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的原則有()。

A、3個(gè)
B、4個(gè)
C、5個(gè)
D、6個(gè)