A.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)均歸公司本部所有
B.所有權(quán)歸加盟店，經(jīng)營權(quán)歸公司總部
C.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)均歸加盟店所有
D.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)由雙方自愿協(xié)商確定
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A.不變
B.不好說
C.愈激烈
D.有變化但不明顯
A.微觀環(huán)境
B.行業(yè)環(huán)境
C.政治環(huán)境
D.社會(huì)環(huán)境
A.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境
B.國際環(huán)境和國內(nèi)環(huán)境
C.內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境
D.宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境
A.差異性
B.動(dòng)態(tài)平衡
C.靜態(tài)平衡
D.以上答案都對(duì)
A.明確企業(yè)的使命
B.客觀制定企業(yè)的目標(biāo)利潤
C.明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)
D.客觀制定企業(yè)的成本指標(biāo)
最新試題
服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果對(duì)企業(yè)非常重要，因?yàn)樯婕暗狡髽I(yè)給付的工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，晉升等很多利益。
客戶對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的購買風(fēng)險(xiǎn)小于實(shí)物產(chǎn)品。
服務(wù)人員接待客戶時(shí)不得體的行為如下，化妝濃艷，令人反感；只顧著自己聊天，不理睬客戶。
招聘又稱為人力資源的獲取與準(zhǔn)備，即人員吸收與配置。
客戶信息的管理從建立客戶服務(wù)信息檔案開始的，客戶服務(wù)信息檔案的建立與客戶服務(wù)信息的收集整理是分不開的。
客戶管理卡是對(duì)供應(yīng)商資料進(jìn)行有效管理的卡片。
質(zhì)量的關(guān)注角度比較多，比如有關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注用戶，關(guān)注生產(chǎn)，關(guān)注價(jià)值。
問卷調(diào)查的缺點(diǎn)是：成本高，支出費(fèi)用主要是調(diào)查問卷的印制和派發(fā)人員的工資。
市場(chǎng)營銷組合的4P是產(chǎn)品，價(jià)格，時(shí)間和促銷。
市場(chǎng)競(jìng)爭調(diào)查的目的是掌握競(jìng)爭對(duì)手情況，使企業(yè)在競(jìng)爭中處于主動(dòng)地位。