規(guī)范旅游市場、提高服務(wù)質(zhì)量制度對(duì)旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對(duì)從業(yè)人員提出了“（）”的要求。

（）是中華人民共和國護(hù)照的替代證件，前往世界各國有效。

下列選項(xiàng)中，（）是飯店經(jīng)營者應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

應(yīng)承擔(dān)旅游安全的主體責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，建立健全安全管理制度的是（）

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在受理投訴之日起（）工作日內(nèi)，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達(dá)被投訴人。

《旅游法》在資源的旅游利用方面，借鑒了（）

導(dǎo)游向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，并處（）罰款。

國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的建設(shè)理念是（）

依法查處旅游市場中的虛假廣告、虛假或者引人誤解的宣傳是（）的職責(zé)。

導(dǎo)游必須參加旅游主管部門組織開展的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括（）