導游必須參加旅游主管部門組織開展的培訓，培訓的內(nèi)容主要包括（）

飼養(yǎng)動物致人損害責任的構(gòu)成要件有（）

《旅游法》在資源的旅游利用方面，借鑒了（）

以下滿足我國導游人員資格考試報名條件之一的人員是（）

旅游促進和公共服務(wù)制度要求政府（）向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿等必要的信息和咨詢服務(wù)。

飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預(yù)訂，導致旅客不能入住的，應(yīng)當（）

旅游監(jiān)督管理、監(jiān)督檢查的法律依據(jù)有（）

導游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，并處（）罰款。

旅行社設(shè)立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機構(gòu)是（）

旅游行政管理部門在受到旅行社的關(guān)于降低保證金交納標準的請求后，應(yīng)當在（）個工作日內(nèi)作出決定。