多項選擇題消費者協(xié)會履行下列公益性職責()。

A.參與制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準
B.受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解
C.就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照《消費者權益保護法》提起訴訟
D.對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評


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1.多項選擇題經營者在下列情形下(),不得向消費者發(fā)送商業(yè)性信息。

A.消費者明確表示拒絕
B.未支付費用
C.未經消費者請求
D.未經消費者同意

2.多項選擇題經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得()。

A.泄露
B.出售
C.非法向他人提供
D.自行使用

5.多項選擇題()應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息。

A.采用網絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者
B.所有商品生產經營者和服務提供者
C.商品生產經營者和服務提供者
D.提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者