填空題企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS戰(zhàn)略”中的（）。
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相對(duì)宣傳而言，公共關(guān)系更加具有（）
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用公共關(guān)系的觀點(diǎn)，哈爾濱冰雕藝術(shù)節(jié)屬于（）
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組織形象的“軟件”部分指的是（）
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