單項(xiàng)選擇題95598客戶服務(wù)應(yīng)在響鈴()次內(nèi)接起電話。

A.3
B.4
C.5
D.6


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抄表到位率、準(zhǔn)確率的稽查,就是要抓?。ǎ┻@個(gè)關(guān)鍵,其目的是杜絕()、()和錯(cuò)抄。

題型:填空題

稽查用電申請受理的情況,稽查人員應(yīng)從客戶檔案中客戶所填寫的()著手,檢查客戶的報(bào)裝臺(tái)賬與營銷信息管理系統(tǒng)中建立的業(yè)擴(kuò)信息及資料內(nèi)容的一致性、完整性及準(zhǔn)確性。

題型:填空題

營銷稽查工作人員在檢查客戶基本電價(jià)的確定過程中,首先要確定其基本電價(jià)的計(jì)費(fèi)方式是按()計(jì)算基本電費(fèi)、還是()計(jì)算基本電費(fèi)。

題型:填空題

在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程中,對答復(fù)供電方案環(huán)節(jié)的稽查,要注意查看系統(tǒng)內(nèi)流程的()是否符合規(guī)定的供電方案答復(fù)期限。

題型:填空題

供電企業(yè)內(nèi)部行政監(jiān)督系統(tǒng)包括監(jiān)察、內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督和()。內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督與電力營銷稽查對()營銷管理業(yè)務(wù)都具有監(jiān)督檢查職責(zé)。

題型:填空題

稽查超表到位率、準(zhǔn)確率有兩種方法,一是(),二是()。

題型:填空題

稽查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的抵押批量新裝中,應(yīng)查看辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶是否為()kV及以下的低壓居民或非居民客戶。

題型:填空題

《用電檢查工作單》內(nèi)容應(yīng)包括:用戶單位名稱、用電檢查人員姓名、檢查項(xiàng)目及內(nèi)容、檢查日期、(),以及用戶代表簽字等欄目。

題型:填空題

電力營銷稽查工作完成后,應(yīng)及時(shí)撰寫稽查工作總結(jié)和報(bào)告,在()確認(rèn)無誤后由當(dāng)事人及被稽查單位簽字蓋章。

題型:填空題

稽查電價(jià)管理時(shí),應(yīng)注意是否有嚴(yán)格的()權(quán)限,并有操作記錄備查。

題型:填空題