多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理(CRM)要在加強(qiáng)客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)()的雙贏。

A.供電企業(yè)利益
B.社會利益
C.客戶利益
D.國家利益


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1.多項(xiàng)選擇題市場開發(fā)業(yè)務(wù)需要統(tǒng)計合理用電項(xiàng)目推廣及負(fù)荷管理對()的影響。

A.售電量
B.均價
C.用電負(fù)荷
D.用戶數(shù)

2.多項(xiàng)選擇題電力需求側(cè)管理具體包含:()

A.客戶能效管理
B.負(fù)荷管理
C.合理用電項(xiàng)目推廣與實(shí)施
D.需求側(cè)管理實(shí)施效果分析

3.多項(xiàng)選擇題市場分析業(yè)務(wù)重點(diǎn)分析的內(nèi)容有:()

A.國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整對電力供需的影響
B.大客戶產(chǎn)業(yè)調(diào)整對電力供需的影響
C.新增客戶負(fù)荷、電量對電力供需的影響
D.天氣情況對電力供需的影響

4.多項(xiàng)選擇題本地區(qū)發(fā)展規(guī)劃和投資技改項(xiàng)目可以通過()了解。

A.計委
B.經(jīng)貿(mào)委
C.統(tǒng)計局
D.工商局

5.多項(xiàng)選擇題市場開發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)收集本地區(qū)與電力需求有關(guān)的各種數(shù)據(jù),包括:()

A.國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)指標(biāo)
B.天氣
C.當(dāng)?shù)匕l(fā)展規(guī)劃等
D.重點(diǎn)投資技改項(xiàng)目安排