單項(xiàng)選擇題電力客戶服務(wù)中心以滿足客戶服務(wù)需求為原則設(shè)置代表座席，一般按（）萬客戶配置1個(gè)座席。
A.3
B.5
C.4
D.6
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1.單項(xiàng)選擇題95598客戶服務(wù)中心，實(shí)行（）小時(shí)服務(wù)。
A.7×24
B.24
C.7×8
D.8
2.單項(xiàng)選擇題（）是電力企業(yè)賴以生存和發(fā)展的主要支柱。
A.大客戶
B.中客戶
C.居民客戶
D.躉售客戶
3.單項(xiàng)選擇題電力企業(yè)應(yīng)確保城市地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于（）。
A.96%
B.97%
C.94%
D.95%
4.單項(xiàng)選擇題電力企業(yè)應(yīng)確保城市地區(qū)供電可靠率不低于（）。
A.99.86％
B.99.90％
C.99.85％
D.99.87%
5.單項(xiàng)選擇題電力客戶服務(wù)中心受理投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)，農(nóng)村地區(qū)須在（）個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。
A.3
B.15
C.7
D.10
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《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》對(duì)低壓三相四線制供電有何規(guī)定？
題型：?jiǎn)柎痤}
居民客戶因電力運(yùn)行事故造成其家用電器損壞時(shí)，應(yīng)如何投訴？
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什么是高壓供電用戶？高壓用戶申請(qǐng)用電時(shí)有哪些主要環(huán)節(jié)？
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無償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則是什么？
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什么是供電方式？供電方式是怎樣分類的？
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什么是供電點(diǎn)？什么是受電點(diǎn)？什么是受電端？
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用電客戶的供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的依據(jù)是什么？
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什么是日常用電營(yíng)業(yè)工作？
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國(guó)家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實(shí)施一戶一表工程改造的若干規(guī)定》中，對(duì)實(shí)施一戶一表改造的范圍是如何規(guī)定的？
題型：?jiǎn)柎痤}