單項(xiàng)選擇題不能當(dāng)場答復(fù)客戶用電業(yè)務(wù)咨詢時，客戶代表應(yīng)在（）工作日內(nèi)答復(fù)客戶。
A.1
B.2
C.3
D.4
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1.單項(xiàng)選擇題電力客戶滿意度調(diào)查是檢驗(yàn)供電服務(wù)質(zhì)量的有效方式，通常情況下客戶對供電服務(wù)行為的滿意率應(yīng)達(dá)到（）。
A.100﹪
B.99﹪
C.95﹪
D.90﹪
2.單項(xiàng)選擇題電力客戶服務(wù)中心發(fā)布服務(wù)信息時，其正確率應(yīng)不低于（）。
A.98﹪
B.99﹪
C.95﹪
D.97﹪
最新試題
什么是用電類別？
題型：問答題
居民客戶家用電器損壞處理辦法所稱的電力運(yùn)行事故，是指在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)行的220/380伏供電線路上或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的哪些事故？
題型：問答題
國家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實(shí)施一戶一表工程改造的若干規(guī)定》中，對一戶一表改造資金投入是如何規(guī)定的？
題型：問答題
低壓供電方案如何確定？
題型：問答題
用電客戶在什么情況下應(yīng)設(shè)置自備電源？
題型：問答題
無償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則是什么？
題型：問答題
用戶受電工程驗(yàn)收有哪幾個階段？
題型：問答題
居民客戶因電力運(yùn)行事故造成其家用電器損壞時，應(yīng)如何投訴？
題型：問答題
如何確定合同用電容量？
題型：問答題
什么是減容？用電戶辦理減容有何規(guī)定？在辦理減容手續(xù)時還應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
題型：問答題