判斷題明確客戶投訴的目的后,向客戶作出合理的解釋,提出相應(yīng)的處理建議,告訴客戶,你能為他做什么,征詢客戶意見(jiàn),并在客戶沒(méi)有提出要求賠償之前,提及賠償問(wèn)題。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
家庭網(wǎng)主卡滿足以下()條件之一的即可辦理主卡付費(fèi)業(yè)務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
咪咕特級(jí)會(huì)員是無(wú)線俱樂(lè)部中最高的會(huì)員級(jí)別。咪咕特級(jí)會(huì)員權(quán)益包括:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
積分業(yè)務(wù),說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VoLTE業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
中國(guó)移動(dòng)用戶使用的自有運(yùn)動(dòng)健身類客戶端的名稱為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
家庭短號(hào)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)()生效。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
集團(tuán)客戶根據(jù)集團(tuán)客戶的影響力分為7類集團(tuán),以下哪類集團(tuán)不屬于7類集團(tuán)中一種?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電信條例規(guī)定,因國(guó)家安全或者追查刑事犯罪的需要,()可以對(duì)電信內(nèi)容進(jìn)行檢查。
題型:多項(xiàng)選擇題
()套餐可以納入流量當(dāng)月不清零。
題型:多項(xiàng)選擇題
辦理了省內(nèi)攜號(hào)的號(hào)碼()方可辦理過(guò)戶。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題