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【案例分析題】某中醫(yī)院除了給每位就診患者開出必要的藥物處方外,還要開出一張“無藥處方”,如給一位老年患者的“無藥處方”上寫著:多吃蔬菜、水果;食用低鹽、低脂、低糖食品;按時服藥、測量血壓;多活動……。這種醫(yī)療服務(wù)深受患者歡迎。 請分析這種“雙處方”的醫(yī)療服務(wù)為什么受到患者的歡迎?
答案:
人既是自然的人,又是社會的人?;谌说膶嵸|(zhì),人的需要同時具有生物性、心理性和社會性的特征。
醫(yī)生給病人開出藥物...
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【案例分析題】美國某公司雇用了數(shù)十名女打字員,為了方便管理,公司將她們集中在同一辦公室工作。然而,在最初的三個月中,打字員們情緒不安,打字錯誤率高。經(jīng)研究認為,嚴格的管理和室內(nèi)高80分貝的嗓音導致打字員工作效率差的重要原因。后來,公司配備了防音、消音設(shè)施,使室內(nèi)嗓音下降,而打字員的情緒也開始穩(wěn)定,錯誤率降低。 通過以上案例,請分析人的情緒與行為的關(guān)系并闡述消費者情緒與行為的關(guān)系。
答案:
(1)情緒的產(chǎn)生和變化可以促使行為發(fā)生,也可以阻礙行為的進行。
(2)在上述案例中,打字員在嚴格的管理和噪音影...
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【簡答題】怎樣促使POP廣告引人注目?
答案:
POP廣告主要通過文字、圖像、色彩等元素在商店內(nèi)部傳遞信息,主要調(diào)動消費者的視、聽器官??刹捎孟铝蟹椒ㄌ岣呦M者對POP...
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