來訪者：我腿腳不靈便。最近，我接到了兩份錄用通知，一個(gè)是離家比較近的，但待遇較底；一個(gè)是我離家太遠(yuǎn)，但待遇比較高。我很矛盾，哪個(gè)對(duì)我都有吸引力，可我只能選擇一個(gè)。眼看回復(fù)的截止日期就到了，可是我還是決定不下來。 就業(yè)指導(dǎo)員：聽起來你很焦慮。能具體談?wù)勀愕那闆r嗎？
下列說法，正確的是（）。
A.當(dāng)就業(yè)指導(dǎo)員說“聽起來你很焦慮”，會(huì)讓來訪者感覺到“奧，你和我在一塊！”，會(huì)更愿意繼續(xù)表達(dá)
B.當(dāng)就業(yè)指導(dǎo)員說“能具體談?wù)勀愕那闆r嗎？”這個(gè)開放式問題可以協(xié)助來訪者更具體、更明確地表達(dá)自己。
C.當(dāng)就業(yè)指導(dǎo)員說“聽起來你很焦慮”，是使用了情感反應(yīng)技術(shù)
D.當(dāng)就業(yè)指導(dǎo)員說“聽起來你很焦慮”，是使用了同理心技術(shù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.身體的專注與傾聽
B.心理的專注與傾聽
C.同理心技術(shù)
D.情感反應(yīng)技術(shù)
A.面對(duì)來訪者
B.身體姿勢(shì)開放
C.身體前傾
D.目光接觸
E.身體放松
A.情理交融
B.輕松愉快
C.公事公辦
D.親切友好
A.不批評(píng)，并能設(shè)身處地接納、理解來訪者
B.不包辦代替
C.專注于來訪者本身
D.不需要理解、接納來訪者，只需專注于問題，只要能幫他找到工作就可以了
A.語意簡(jiǎn)述技術(shù)
B.情感表達(dá)
C.影響性技術(shù)
D.情感反應(yīng)技術(shù)
最新試題
降低風(fēng)險(xiǎn)的方式是現(xiàn)貨，期貨等多種交易方式并用。
IP就是可以在多個(gè)平臺(tái)分發(fā)的內(nèi)容品牌或人物，其終極目標(biāo)是心智卡位。
新媒體營銷是指利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營銷的模式。
積極心理學(xué)的目標(biāo)是理解和幫助人們獲得幸福。
東方式遞名片的方法是雙手拿名片1/3的地方字朝上遞給對(duì)方。
商務(wù)正裝在一些場(chǎng)合會(huì)讓人產(chǎn)生距離感。
應(yīng)用積極心理學(xué)，需要找到方法，善用優(yōu)勢(shì)，積極關(guān)系和積極思想。
一個(gè)人全身心投入到自己做的事情中，幸福感不一定會(huì)更強(qiáng)。
打電話聲音不清晰僅僅會(huì)對(duì)發(fā)送者形成干擾。
市場(chǎng)細(xì)分是劃分消費(fèi)者不同的需求、需求組合或顧客價(jià)值，而不僅僅是細(xì)分人群。