單項(xiàng)選擇題加油站的重點(diǎn)要害部位除了卸油區(qū)、加油機(jī)附近外，還包括（）。

A.營(yíng)業(yè)室
B.通氣管阻火器附近
C.發(fā)電間
D.非油品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所


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1.單項(xiàng)選擇題影響加油站安全最大的因素是（）。

A.設(shè)備
B.工藝
C.消防設(shè)施、設(shè)備
D.人

2.單項(xiàng)選擇題顧客滿意度的內(nèi)涵是（）。

A.滿意狀態(tài)
B.心理對(duì)比
C.滿意水平
D.實(shí)際狀況

3.單項(xiàng)選擇題顧客的需求被滿足后的愉悅感的一種心理活動(dòng)是指（）。

A.顧客滿意
B.產(chǎn)品滿意
C.滿意狀態(tài)
D.心理滿意

5.單項(xiàng)選擇題量油管內(nèi)裝有（）制作的專用量油槽。

A.鑄鐵
B.純鋼
C.鋁合金
D.純銅