單項選擇題針對客戶提出的非施工、維護(hù)有關(guān)的敏感性問題,如資費、價格等,應(yīng)使用“對不起,這方面的問題()

A.將由我們的客戶經(jīng)理向您解答;
B.將由我們的移動公司維護(hù)管理員向您回答;
C.將由我們的領(lǐng)導(dǎo)向您回答;
D.我還不太清楚,等我回去了解后向您回復(fù)。


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1.單項選擇題下列設(shè)備中哪個不是傳輸接入類設(shè)備?()

A.PDH
B.V.35/G.703協(xié)議轉(zhuǎn)換器
C.PBX
D.光MODEM

3.單項選擇題對銅牌級客戶的年故障歷時要求是?()

A.≤12小時
B.≤24小時
C.≤48小時
D.≤60小時

4.單項選擇題對銀牌級客戶的年故障歷時要求是?()

A.≤2小時
B.≤6小時
C.≤10小時
D.≤24小時

5.單項選擇題對金牌級客戶的年故障歷時要求是?()

A.≤2小時
B.≤6小時
C.≤10小時
D.≤24小時