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填空題工作中應(yīng)佩帶工作牌于（），不得佩帶裝飾性很強(qiáng)的裝飾物、標(biāo)記和吉祥物

1.多項(xiàng)選擇題女士社交場合忌穿（）

A.露腳趾的涼鞋
B.皮鞋
C.拖鞋

2.單項(xiàng)選擇題“女士站立時應(yīng)兩腳呈V字型，腳跟并攏，呈（）字步站立，身體微向前傾”

A.丁
B.V
C.立正

3.單項(xiàng)選擇題女性營業(yè)員長發(fā)要挽起，用公司統(tǒng)一配發(fā)的發(fā)夾固定在腦后，短發(fā)要合攏在耳后（）。

A.正確
B.錯誤

4.問答題錢幣“離開柜臺概不負(fù)責(zé)”的約定是否具有法律效力？如果客戶辦理完業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)了一圈后說營業(yè)員找的是假幣而且強(qiáng)行要求更換該如何處理？

5.填空題營業(yè)人員為用戶提供短信實(shí)時賬單可在用戶（）后點(diǎn)擊（）界面發(fā)送短信帳單。