判斷題12580采用全人工服務(wù)，客戶撥打12580后由省12580座席直接接聽。

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2.多項選擇題在12580的分部中，（）為東部，剩余其它市地為西部。

A.濰坊、煙臺
B.臨沂、濰坊
C.威海、日照
D.威海、青島

3.多項選擇題12580中文秘書臺除青島外，其他16個市分為（）部。

A.東部
B.西部
C.南部
D.北部

4.多項選擇題根據(jù)為用戶提供的服務(wù)類型，12580綜合信息服務(wù)門戶可以分為（）

A.信息查詢服務(wù)
B.咨詢查詢服務(wù)
C.商旅服務(wù)
D.生活咨詢

5.單項選擇題手機雜志業(yè)務(wù)定制、修改及取消受理渠道是（）

A.營業(yè)廳
B.持本人手機撥打12580
C.持本人手機撥打1860
D.發(fā)短信取消