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判斷題業(yè)務(wù)實現(xiàn)（Fulfillment）負(fù)責(zé)及時和正確的處理客戶訂單。（）

1.判斷題電信運營商的主要工作是設(shè)計、和實現(xiàn)面向客戶的端到端（end-to-end）的業(yè)務(wù)管理。（）

2.判斷題電信運營圖（TOM）的目的是定義電信運營的基本業(yè)務(wù)處理框架模型及其業(yè)務(wù)處理過程之間的相互關(guān)系。（）

3.判斷題電信管理論壇（TMForum）是一個官方組織。（）

4.判斷題新一代運營支撐系統(tǒng)的框架將按照“面向網(wǎng)絡(luò)”的經(jīng)營原則，自頂向下來規(guī)劃和實施。（）

5.多項選擇題根據(jù)TMN的邏輯分層原則，在TOM體系中，對電信業(yè)務(wù)處理框架分成（）和網(wǎng)元管理層。

A、客戶界面管理與客戶服務(wù)層
B、業(yè)務(wù)開發(fā)與運營層
C、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理層和網(wǎng)元管理層
D、規(guī)劃與發(fā)展層