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判斷題除國家法律、法規(guī)、委托代理合同有相關規(guī)定和要求的情況以外，商業(yè)銀行應當拒絕任何單位和個人利用銀行渠道直接向客戶收取任何費用。

1.判斷題實行市場調(diào)節(jié)價的商業(yè)銀行服務價格，應當由商業(yè)銀行總行制定和調(diào)整。分支機構不得自行制定和調(diào)整服務價格。

2.判斷題對理財產(chǎn)品銷售質(zhì)量進行調(diào)查時，內(nèi)部調(diào)查監(jiān)督人員還應當親自或委托適當?shù)娜藛T，以客戶身份進行調(diào)查。

3.判斷題商業(yè)銀行應當依法建立客戶信息管理制度和保密制度，防范客戶信息被不當使用。

4.判斷題商業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務專營部門對同業(yè)拆借、買入返售和賣出回購債券、同業(yè)存單等可以通過金融交易市場進行電子化交易的同業(yè)業(yè)務，可以委托其他部門或分支機構辦理。

5.判斷題商業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務專營部門以外的其他部門和分支機構已在金融交易市場開立賬戶的，不得敘做業(yè)務。