問答題資產(chǎn)確認(rèn)的條件有哪些?
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3.多項選擇題營業(yè)廳面對面銷售中,有效的聆聽必須要有反饋。反饋可以通過以下哪些方式實現(xiàn)?()
A.語言方式
B.不可以用語言方式
C.表情
D.身體姿勢
E.非語言方式
4.多項選擇題在聆聽中需要注意的重要信息有以下哪些?()
A.客戶購買的需要、目標(biāo)、期望和遇到的問題
B.客戶對產(chǎn)品各方面的要求及最關(guān)注的方面
C.客戶的購買能力
D.客戶的購買預(yù)算
E.客戶作出購買決定的程序
5.多項選擇題營業(yè)廳銷售中,當(dāng)客戶出現(xiàn)以下哪些行為時,銷售代表就要進(jìn)一步接觸,與客戶展開對話了?()
A.客戶漫無目的的走動
B.客戶朝目標(biāo)商品走去
C.客戶四處尋找目標(biāo)商品
D.客戶注視同一商品;觸摸、觀察、研究商品或宣傳單頁
E.客戶觀察商品(單頁)后抬起頭來等
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