多項(xiàng)選擇題“情感沖動(dòng)型”客戶一般都有以下哪些特點(diǎn)？（）

A.對(duì)于事物變化反應(yīng)敏感
B.對(duì)事物反應(yīng)遲鈍
C.情緒表現(xiàn)不穩(wěn)定
D.情緒很穩(wěn)定
E.容易偏激


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1.多項(xiàng)選擇題“冷淡傲慢型”客戶一般都有以下哪些特點(diǎn)？（）

A.很平易近人
B.高傲自視
C.輕視別人
D.凡事自以為是
E.自尊心強(qiáng)

2.多項(xiàng)選擇題應(yīng)對(duì)“虛情假意型”客戶的措施有以下哪些？（）

A.要有足夠的耐心
B.提出一些優(yōu)惠條件供客戶選擇
C.客戶不會(huì)要求打折
D.可以答應(yīng)客戶打折的要求
E.一向認(rèn)為提供的價(jià)格合理

3.多項(xiàng)選擇題“虛情假意型”客戶一般都有以下哪些特點(diǎn)？（）

A.便面上很強(qiáng)勢(shì)
B.會(huì)積極響應(yīng)購(gòu)買
C.表面上十分和藹
D.缺少購(gòu)買的誠(chéng)意
E.如果銷售人員提出購(gòu)買事宜，客戶會(huì)或者左右而言他，或者裝聾作啞

4.多項(xiàng)選擇題“沉默寡言型”客戶一般都有以下哪些特點(diǎn)？（）

A.老成持重，穩(wěn)健不迫
B.對(duì)銷售人員的宣傳勸說雖然認(rèn)真傾聽，但反應(yīng)冷淡
C.不輕易談出自己的想法
D.喜歡談?wù)撟约旱南敕?br /> E.很愛激動(dòng)

5.多項(xiàng)選擇題“喋喋不休型”客戶的特點(diǎn)是下列哪些？（）

A.喜歡憑自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀意志判斷事物
B.喜歡客觀地判斷事物
C.不肯輕易接受別人的觀點(diǎn)
D.比較喜歡接受別人的觀點(diǎn)
E.以上都對(duì)