單項(xiàng)選擇題“這是我們最新推出的3G智能手機(jī)，您對(duì)選擇3G手機(jī)有些什么要求嗎”？這句問(wèn)話是運(yùn)用了SPIN提問(wèn)銷售中的哪一種問(wèn)題？（）

A.現(xiàn)狀型問(wèn)題
B.困難型問(wèn)題
C.隱含問(wèn)題
D.需求回報(bào)型問(wèn)題


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1.單項(xiàng)選擇題假如客戶要求購(gòu)買的產(chǎn)品打折優(yōu)惠，您應(yīng)該（）

A.答應(yīng)去向廳經(jīng)理請(qǐng)求
B.告訴客戶沒(méi)有任何折扣了
C.解釋我公司的優(yōu)惠情況，然后熱心的推介產(chǎn)品的特點(diǎn)
D.不予理會(huì)

2.單項(xiàng)選擇題客戶告訴您，他正在考慮競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，他征求您對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品意見(jiàn)，您應(yīng)該（）

A.指出競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的不足
B.稱贊競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的特征
C.表示知道競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，然后繼續(xù)銷售您自己的產(chǎn)品
D.開(kāi)個(gè)玩笑以引開(kāi)他的注意

3.單項(xiàng)選擇題在銷售過(guò)程中，當(dāng)銷售代表回答了客戶的相反意見(jiàn)之后，應(yīng)該做下列那一步？（）

A.保持沉默并等待客戶開(kāi)口
B.變換主題，并繼續(xù)銷售
C.繼續(xù)舉證，以支持您的觀點(diǎn)
D.試著促成成交

4.單項(xiàng)選擇題在銷售過(guò)程中，碰到客戶說(shuō)“價(jià)格太貴了”，銷售代表應(yīng)該（）

A.同意客戶的說(shuō)法，然后改變?cè)掝}
B.先感謝客戶的看法，然后指出一分價(jià)錢一分貨
C.不管客戶的說(shuō)法
D.運(yùn)用您強(qiáng)有力的辯解

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶正在營(yíng)業(yè)廳談?wù)撘粋€(gè)話題，而且很明顯，客戶所說(shuō)的是錯(cuò)誤的，作為客戶代表您應(yīng)該（）

A.打斷他的話，并予以糾正
B.聆聽(tīng)然后改正話題
C.聆聽(tīng)并找出錯(cuò)誤之處
D.利用反問(wèn)以使他自己發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤