單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型過(guò)程中，重點(diǎn)應(yīng)調(diào)整幾個(gè)方面的工作？（）
A.一個(gè)
B.三個(gè)
C.五個(gè)
D.八個(gè)
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1.單項(xiàng)選擇題哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)制定營(yíng)業(yè)廳發(fā)展規(guī)劃、SI規(guī)范、銷售、考核、培訓(xùn)等規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理和效能提升工作；歸口營(yíng)業(yè)廳資源調(diào)配和需求管理；負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督？（）
A.專業(yè)管理部門(mén)
B.運(yùn)營(yíng)支撐管理部門(mén)
C.屬地管理部門(mén)
D.歸口管理部門(mén)
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)公司規(guī)定移動(dòng)電話復(fù)話時(shí)限：平均值要小于等于多長(zhǎng)時(shí)間？（）
A.10分鐘
B.30分鐘
C.1小時(shí)
D.2小時(shí)
3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理分為幾個(gè)方面？（）
A.五個(gè)
B.三個(gè)
C.七個(gè)
D.十五個(gè)
4.單項(xiàng)選擇題銷售區(qū)的面積有多大？（）
A.靠近門(mén)口，方便客戶辦理
B.設(shè)在自助終端附近，客戶自有選擇柜臺(tái)繳費(fèi)或自助繳費(fèi)
C.沒(méi)有設(shè)置的要求，當(dāng)?shù)毓究梢愿鶕?jù)實(shí)際情況設(shè)置
D.最里邊，客戶辦理業(yè)務(wù)必須通過(guò)銷售區(qū)，增加銷售機(jī)會(huì)
5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳有幾個(gè)基本功能區(qū)？（）
A.11個(gè)
B.5個(gè)
C.8個(gè)
D.3個(gè)
最新試題
如何設(shè)置固定電話縮位撥號(hào)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是縮位撥號(hào)業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是免打擾服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
固定網(wǎng)國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是熱線服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何設(shè)置固定電話熱線號(hào)碼？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是呼叫轉(zhuǎn)移，有哪些呼轉(zhuǎn)模式？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是可視電話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是IP電話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}