填空題不可用夸大不實(shí)的話來(lái)處理異議，當(dāng)不知道客戶問(wèn)題的答案時(shí)應(yīng)（）的告訴客戶。
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什么是固定電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)？包含哪些業(yè)務(wù)（至少答出7個(gè)）
題型：?jiǎn)柎痤}
被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)有哪兩種類型，相互間有什么差別？
題型：?jiǎn)柎痤}
固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述固話悅鈴業(yè)務(wù)和彩話業(yè)務(wù)有什么本質(zhì)不同？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是免打擾服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是三方通話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是固網(wǎng)集團(tuán)電話業(yè)務(wù)，包括哪些業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
遇忙回叫與遇忙記存呼叫業(yè)務(wù)有什么本質(zhì)不同？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何設(shè)置固定電話縮位撥號(hào)？
題型：?jiǎn)柎痤}
可視電話業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}