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填空題凡是使用過業(yè)務(wù)資料應(yīng)（）保存，并制作封面，封面上要標(biāo)明：種類、時間范圍和數(shù)量，相關(guān)人員要進行簽字。裝訂后業(yè)務(wù)資料要交專人保管。

1.填空題為避免入網(wǎng)時客戶資料的不準確及虛假客戶資料，營業(yè)廳應(yīng)在建檔后加強（）的審核工作，重點做好后付費客戶入網(wǎng)資料的真實性審核，及時修改錯誤信息并對虛假客戶進行后續(xù)處理。

2.填空題營業(yè)廳業(yè)務(wù)資料主要包括各種工單、（）、（）、文件、以及營業(yè)廳各類管理簿籍，如值班日志、交接登記表等，營業(yè)廳應(yīng)分類保存。

3.填空題賬單一單清是指客戶辦理（）、賬單查詢等業(yè)務(wù)時，以一張賬單、一張收費票據(jù)的形式，體現(xiàn)該客戶指定賬戶下的所有消費情況，完成（）、賬單查詢等業(yè)務(wù)。

4.填空題融合業(yè)務(wù)統(tǒng)一賬號受理渠道包括：營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、（）、手機營業(yè)廳、10010客服熱線等。

5.填空題套餐類融合業(yè)務(wù)內(nèi)成員用戶須采用（）方式付費，但可歸屬不同的客戶，可按照套餐規(guī)定確定是否設(shè)定主客戶。