配送就是運輸。

所謂客戶服務(wù)是指為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務(wù)）而提供的服務(wù)。

物流包括生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流和銷售物流。

企業(yè)制定物流戰(zhàn)略的意義在于降低成本、減少資金占用、改進服務(wù)。

利用可能性等于存貨服務(wù)率的乘積。

專項集散是針對一些有特殊要求的貨物種類展開的集散服務(wù)。

狹義的流通指商品的流通，它克服了使用權(quán)間隔、場所間隔和時間間隔。

工商企業(yè)用于支持產(chǎn)品稍售的物流服務(wù)同物流企業(yè)為稍售提供的物流是同一個概念，不能相混淆。

物流客戶服務(wù)是企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出，它是由物流系統(tǒng)的一系列功能的活動實現(xiàn)的。這些功能活動的展開，需要投入生產(chǎn)要素，運用一定技術(shù)方法，按照作業(yè)流程進行操作，并需要進行全過程質(zhì)量控制。

建立在系統(tǒng)中的所有存貨檔案都可以被材料出庫單參照調(diào)用。