如果站在從事有形產(chǎn)品（或服務）制造或稍售的制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)（即貨主企業(yè)）的角度觀察物流服務的話，物流服務屬于企業(yè)顧客服務的范疇。

不合格物品的返修、退貨不屬于物流領域。

ABC分類法又稱重點管理法或ABC分析法，它是一種從名目眾多、錯綜復雜的客觀事物或經(jīng)濟現(xiàn)象中，通過分析，找出主次，分類排隊，并根據(jù)其不同情況分別加以管理的方法。

商品庫存服務率是指商品庫存滿足訂貨要求的程度。

物流包括生產(chǎn)物流、供應物流和銷售物流。

運輸通常只是貨物在空間的移動，但是有時候也會創(chuàng)造新的產(chǎn)品。

物流戰(zhàn)略的第三層功能性的，包括物料管理、運輸、倉庫管理。

物流職能分為供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流。

采購的基本作用是將資源從資源市場的供應者手中轉(zhuǎn)移到用戶手中的過程。

專項集散是針對一些有特殊要求的貨物種類展開的集散服務。