1、當前價值評估：貢獻度（利潤、銷量、服務成本）、支持度、信用度。 2、潛在價值評估：影響力、成長度。
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略區(qū)分不同價值重點客戶。 2、根據(jù)客戶的價值調配資源。 3、針對性滿足客戶期望，提升整體滿意度。
最新試題
簡述績效目標的概念
簡述投訴集中度分析
績效實施的特點有哪些？
簡述服務改進
簡述營銷管理的內容
簡述營銷組織的演變
簡述影響營銷組織設置的因素
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簡述服務追溯
簡述卷煙零售客戶的滿意度監(jiān)測內容