A.與客戶的溝通，聽取客戶意見和建議。
B.與監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其他有權(quán)機(jī)關(guān)的溝通。
C.與新聞媒體和消費(fèi)者協(xié)會等其他機(jī)構(gòu)的溝通。
D.向內(nèi)控部門報(bào)送操作風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。
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你可能感興趣的試題
A.對業(yè)務(wù)流程和模型不進(jìn)行任何變動，繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)。
B.降低客戶支付額度。
C.停辦業(yè)務(wù)。
D.購買商業(yè)保險(xiǎn)。
A.購買商業(yè)保險(xiǎn)。
B.降低客戶支付額度。
C.發(fā)送短信與客戶對賬。
D.交易事中與客戶進(jìn)行電話核實(shí)。
A.購買商業(yè)保險(xiǎn)。
B.與電子商務(wù)合作伙伴簽訂協(xié)議，由合作伙伴對客戶損失資金先行賠付。
C.降低口令卡客戶交易額度。
D.停辦業(yè)務(wù)。
A.風(fēng)險(xiǎn)識別
B.風(fēng)險(xiǎn)評估
C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
D.培育風(fēng)險(xiǎn)文化
A.風(fēng)險(xiǎn)識別
B.風(fēng)險(xiǎn)評估
C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
D.信息溝通
最新試題
個(gè)人客戶自助注冊手機(jī)銀行（WAP）不能通過以下（）渠道實(shí)現(xiàn)。
客戶可通過手機(jī)銀行（WAP）的信用卡服務(wù)辦理信用卡查詢、交易明細(xì)查詢、（）和信用卡還款。
自助注冊WAP手機(jī)銀行客戶不可以辦理以下哪些業(yè)務(wù)？（）
客戶開通手機(jī)銀行（WAP）的（）功能后，可通過手機(jī)銀行向外部賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。
下列哪種介質(zhì)不能注冊手機(jī)銀行（WAP）業(yè)務(wù)？（）
通過手機(jī)銀行（WAP）可向客戶提供賬戶管理類服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款類服務(wù)、繳費(fèi)支付類服務(wù)、投資理財(cái)類服務(wù)、（）及各類金融信息。
目前，工行手機(jī)銀行（WAP）業(yè)務(wù)合作的移動通信運(yùn)營商中，支持登錄時(shí)只輸入登錄密碼和驗(yàn)證碼、無需輸入注冊賬戶的有（）。
客戶發(fā)送內(nèi)容為“CXZH#卡號/賬號”的短信至（），即可查詢本人銀行賬戶的余額和當(dāng)日明細(xì)。
注冊手機(jī)銀行（WAP）的移動手機(jī)用戶登錄時(shí)（）。
工商銀行手機(jī)銀行（短信）的服務(wù)號碼是（）。