旅行社行業(yè)組織對會員的經營行為和服務質量進行（）管理

旅游團在入住酒店后遇到火災事故，導游員正確的做法是（）

醫(yī)療機構發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應當及時報告（）

（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度

領隊應向出境口岸移民機關提交必要的團隊資料不包括（）

導游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）

購物時的文明引導內容包括（）

.樹立良好導游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務全過程的是（）

旅行社交納的質量保證金存期不少于（）

《意見》實施的“四大計劃”包括（）