單項選擇題國家制定有關消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應當聽?。ǎ┑囊庖姾鸵?。
A.生產(chǎn)者
B.服務者
C.銷售者
D.消費者
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1.單項選擇題對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應當負責修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應當負責更換或者退貨。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
2.單項選擇題人民法院對符合起訴條件的消費者權(quán)益爭議，（）受理，及時審理。
A.必須
B.酌情
C.可以
D.不予受理
3.單項選擇題甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是（）項。
A.丙只能向乙索賠
B.丙只能向甲索賠
C.丙只能向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠
D.丙可向甲、乙中的一個索賠
4.單項選擇題（）是由世界旅游組織制定通過的。
A.《海牙公約》
B.《保護消費準則》
C.《消費者保護憲章》
D.《旅游權(quán)利法案》
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旅游團在入住酒店后遇到火災事故，導游員正確的做法是（）
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