金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。

金融營銷就是金融推銷。

服務產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）

銀行營銷人員主要有（）

市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

處于導入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。

下列（）業(yè)務流程不能采用生產(chǎn)線法進行設計。

培育忠誠客戶策略有（）。